СИМЭНЕРГО 8 800 250-77-25     +7 8442 98-77-25

Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  • полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • утерян или не заполнен гарантийный талон;
  • оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально;
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
  • нарушены заводские пломбы;
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
  • использовались неоригинальные комплектующие.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на нашем сайте.

Справочно: срок гарантийного обслуживания на основные типы устройств: 
Оборудование MOXA — 5 лет. 
Сотовые терминалы IRZ, TELEOFIS  — 2 года. 
Оборудование GSM и CDMA — 1 год. 
Оборудование VoIP, Skype, WiFi — 1 год. 
Телефоны и терминалы, КПК — 1 год. 
Аксессуары (антенны, кабели, блоки питания и прочее) — 2 недели.
При получении заказа убедитесь, что Вам предоставили все необходимые документы: 

В вопросах гарантийного обслуживания, замены и возврата товаров ООО "СИМЭНЕРГО" руководствуется следующими нормативными документами: 
Законом «О защите прав потребителей», 
Гражданским кодексом РФ.

Мы готовы ответить на все Ваши вопросы, касающиеся гарантийного обслуживания товаров, приобретенных в нашем магазине.